1% meer klanten levert 35% meer rendement op?
In de bijna 20 jaar dat ik als trainer actief ben heb ik met ontzettend veel ondernemers gesprekken gevoerd. Grote gemene deler van deze gesprekken was (en is) de wens om succesvoller te worden of succesvol blijven in een markt die onder druk staat. Maar wat als ik u nu vertel, dat 1% meer klanten, omzet en marge, tussen de 25% en 35% meer rendement opbrengt?
Drukopbouwers
Elke sector heeft zijn eigen specifieke ‘drukopbouwers’. Een branche-overschrijdende die ík erg vaak tegenkom is: het belang van het zo efficiënt en effectief mogelijk realiseren van de omzet.
Twijfels
Daarbij wordt er volop getwijfeld, voorbeelden zijn:
- over de competenties en de wil van medewerkers;
- het aantal verkopers;
- de rol en takenverdeling tussen binnen- en buitendienst;
- over bedreigingen van buitenaf;
- en over wat de concurrent allemaal wel niet doet.
Onzekerheden
Met al die twijfels komen de onzekerheden: “Doen we het wel goed?” Maar het denken in en sturen op problemen, is denken in het verleden. Als je zo stuurt ben je reactief en daarmee ben je dus altijd te laat.
Drie verbeterpunten
Het kan anders; je kunt de controle terugnemen en bewust gaan sturen op drie verbeterpunten. De basis van deze aanpak vond ik bij een klant die liet zien, dat zij met een 3×1%-aanpak machines had geoptimaliseerd. Hierdoor verliep de productie efficiënter en effectiever. Dit zette mij aan het denken en ik ging op onderzoek uit en ja; de principes bleken toepasbaar op de salesafdeling!
Drie keer “Ja”
Stel salesmedewerkers, -managers, marketeers de volgende drie vragen en je krijgt vrijwel altijd een “Ja” als antwoord:
Denk je in staat te zijn:
- 1% Meer klanten te bedienen in je gebied?
- Per klant gemiddeld genomen 1% meer omzet kunt realiseren?
- Per klant gemiddeld genomen 1% meer marge kunt realiseren?
(Op de derde vraag komen gek genoeg de meeste bezwaren. Hoe dit zit lees je in een andere blog).
Rendementsverbetering
Na drie keer een “Ja” komt de uitdaging in beeld om dit ook daadwerkelijk te gaan doen. Tijdens mijn trainingen kijk ik daarbij naar individuele aandachtspunten en reik ik ieder op zijn of haar niveau het juiste gereedschap aan. Zo komen sales, management en marketing weer in een proactieve, op de toekomst gerichte drive terecht. En realiseren zij met het stuur weer in eigen handen een rendementsverbetering tussen de 25% en 35%.
Ontwikkelruimte voor talent
Investeren in een positieve proactieve aanpak maakt, dat je het bestaande talent ontwikkelruimte geeft en dit beter tot zijn recht laat komen. Winst voor het bedrijf, voor klanten en – volgens mij het belangrijkste – winst voor de sales betrokkenen zelf.
Nu u
Heeft uw bedrijf of u als persoon in uw functie ook drie verbeterpunten en wilt u hier graag, samen met een professional mee aan de slag? Bel (06-55871410) of mail me gerust (anne-marie@2advance.eu), ik help u met veel plezier van denken naar doen te komen.
Concrete resultaten
- Inzicht in jezelf, drijfveren en motivatie. Je leert sturen vanuit authenticiteit.
- De beschikking over diverse managementstijlen.
- Inzicht in hoe jij met je eigen gedrag je omgeving beïnvloedt en inspireert.
- Inzicht in je teamgenoten, de wisselwerking en opbouw in je team.
- Nieuwe vaardigheden in het voeren van gesprekken.
Trainingsmethodiek
- Vaardigheden worden met micro-simulatie getraind en eigen gemaakt
- Met een beperkt aantal modellen krijgen ze concrete handvatten om in de praktijk toe te passen. Het zijn dezelfde modellen als in de MT-training waardoor het voor de managers makkelijker is te sturen op succes.
- Handige hand-out kaartjes om in de praktijk als spieksetje bij de hand te hebben.
- Opdrachten die tussenliggend uitgevoerd moeten worden. Denk aan koude acquisitie, een idee uitwerken voor een klant of sector. Dit kiezen we in overleg en afhankelijk van de situatie van het moment.
- Individuele coaching kan onderdeel van dit traject uitmaken
Investering in tijd en euro’s
Het aantal dagen is afhankelijk van de vraagstelling, de doelen en de taakvolwassenheid van de deelnemers. Deze training geven we incompany, in open trainingsvorm en kan ook individueel vormgegeven worden.
Meer weten over wat ik voor jou kan betekenen?
Heb je nog vragen of heb je behoefte aan een persoonlijk gesprek? Aarzel niet en neem contact met mij op. Ik sta je graag te woord.