Aardig zijn is een keuze, net zoals bot zijn
Verbaal geweld
Wat leven we in een harde tijd met sterk toenemende taalverruwing. Het lijkt soms wel of schelden en uitkafferen het nieuwe normaal aan het worden is. Gisteren bij de supermarkt liep ik totaal onnadenkend naar de service balie voor een muntje voor de kar. Krijg ik toch een snauw van een wat oudere mevrouw dat ik ‘op mijn beurt’ moet wachten, alsof ik, ipv het schaaltje met muntjes, op zoek was naar iemand om me te woord te staan. Zonder enige aanleiding zomaar uit het niets krijg ik haar ‘verbale geweld’ over me heen. Voor mij een keuze moment; ga ik erin mee, blijf ik ‘eruit’ of en voel ik me geroepen om haar wel eens eventjes de waarheid te zeggen? Het laatste is wat ik tegenwoordig steeds vaker zie gebeuren; elkaar wel even ‘onze’ waarheid opleggen.
Vroeger dacht jij ook niet na voordat je dingen ondernam
Fotografeer een fiets is de opdracht van de fotoclub
Een aantal dagen ben ik aan het nadenken hoe ik met deze opdracht aan de slag ga. En in dezelfde week zie ik een aantal keren een verlaten kinderfietsje staan. Het kwartje valt nog niet, tot ik vanochtend ga wandelen en dit mooie fietsje zie staan.
In mijn geheugen ging er een luikje open en was ik weer de 4-5 jarige die op het grote plein voor de wasserette, waar mama de was aan het doen is, aan het spelen is. Een van de meisjes had een fietsje en toen ik haar zag fietsen wist ik het meteen; dat kan ik ook en dat wil ik ook. Maar ja hoe maak je aan je moeder duidelijk dat je kunt fietsen als je zelf geen fietsje hebt? Toen ze haar fietsje neerlegde; zoals de fiets vanmorgen lag, ben ik erheen gerend erop gestapt en zoals ik zo zeker wist dat ik kon fietsen ben ik erop weg gefietst. Achter mijn rug begon ze natuurlijk te huilen en dat vond ik niet leuk, dus snel trapte ik naar de wasserette, begon naar mama te roepen en te zwaaien en fietste weer naar het meisje terug.
“Zo, mama weet nu dat ik kan fietsen!” Dat was nodig want dan zou ik met een rotsvast vertrouwen in mijn logica, toch zeker ook een fietsje krijgen. Als 5-jarig meisje leerde ik de les; volg je gevoel en doe wat je wilt doen, je kunt het. En gelukkig voor mij volgde het fietsje niet veel later ook.
Aandacht gaat altijd naar diegene die op de voorgrond is
Herkenbaar? Alles in het gezin of op het werk draait om, of is juist afhankelijk van die ‘ene’? En wat als jij die ‘ene’ bent, of juist dienend bent aan die ‘ene? Wat doet dit met je? Met de sfeer, met de samenwerking of met het resultaat?
Wie wil en kan dit doorbreken? Wiens verantwoordelijkheid is dat? van die ‘ene? of …..?
Het is altijd de moeite waard om ermee aan de slag te gaan! [Lees meer…]
De kracht van (mijn) pure emotie
Dit is echt Spannend voor me en ja! toch doe ik het, ik plaats hierbij mijn eerste vlog. Ongepolijst, want dit is wat het was.
Er gebeurde vanmorgen vroeg iets dat een sterke emotie bij mij opriep en wat ik graag met jullie wil delen. Hoe spannend dit ook is.
de 4B’s van emoties, hoe ga je hiermee om?
Emoties
Hoe gaan we als mens privé of zakelijk om met de situatie rond Corona? Meer dan ooit hoor ik in coaching uitspraken over onder druk staan, onzekerheid, machteloosheid of bedreigd voelen. Graag deel ik een tip die je zowel privé als zakelijk kan helpen bij het mentaal fit blijven en omgaan met de veelheid aan (verschillende) emoties.
Vaar jij voor de wind of toch ruime wind?
Sturen op 10% of op 100%?
U herkent het vast: de omzet blijft achter, dus u huurt een trainer in om de salesvaardigheden van uw medewerkers te verbeteren. Een van uw managers heeft moeite met het aansturen van een team, dus u regelt een training leiding geven. U doet dit, omdat u denkt dat het trainen van deze specifieke vaardigheden leidt tot een significante verbetering van mens, team, omzet. Helaas is de praktijk weerbarstiger; bij de een pakt de training goed uit, bij de ander is het weggegooid geld. Logisch, want vaardigheden maken samen met gedrag en resultaat slechts 10% uit van iemands persoonlijkheid. Met de overige 90% is niks gedaan. Hoog tijd om daar verandering in te brengen. [Lees meer…]
1% meer klanten levert 35% meer rendement op?
In de bijna 20 jaar dat ik als trainer actief ben heb ik met ontzettend veel ondernemers gesprekken gevoerd. Grote gemene deler van deze gesprekken was (en is) de wens om succesvoller te worden of succesvol blijven in een markt die onder druk staat. Maar wat als ik u nu vertel, dat 1% meer klanten, omzet en marge, tussen de 25% en 35% meer rendement opbrengt? [Lees meer…]